CÓMO CUIDAR TUS JOYAS

1. Cuida que tus joyas no entren en contacto con agua de mar o piscina, detergentes, alcohol, colonias, jabones, cremas o cualquier sustancia abrasiva. Los productos abrasivos o químicos cambian la tonalidad del metal.
2. Cuida tus joyas de caídas, golpes y arañones.
3. Las joyas de acero con el uso pueden variar en tonalidad y brillo.
4. La humedad corporal y el PH ácido hace que las joyas se deterioren. El PH de la piel varía por persona lo cual influye en la conservación de la misma.
5. Límpialas con un paño seco y guárdalas por separado en tu joyero.

 

CÓMO COMPRAR

1. Elige las joyas que más te gusten y agrégalas al carrito de compras.
2. El carrito de compras se encuentra en la parte superior derecha para continuar con la compra, elige la opción Finalizar compra.
3. Ingresa tus datos, elige el lugar de entrega y la forma de pago.
4. Podrás realizar el pago por medio de una transferencia bancaria directa a una cuenta de ahorro del Banco de Crédito del Perú, también contamos con Yape o Plin. Elige una opción y listo, ¡Pedido realizado!
5. Nos comunicaremos contigo a la brevedad posible, para cualquier consulta también puedes escribirnos al 945 738 211.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caperucita accesorios trabajamos para que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria para ello te informamos acerca de nuestras recomendaciones de uso y política de cambios:

1. Nuestra política de cambio es de 7 días calendario una vez recibido el producto.
2. Es importante presentar su boleta de pago. Todas las joyas que hayan sido adquiridas con alguna promoción o descuento no tienen opción a cambio.
3. Verificaremos que el producto se encuentre en perfecto estado, sin señales de uso, ni signos de desgaste o daños y en su empaque original; y de esta manera, proceder con el cambio, según nuestro stock.
4. No hacemos devoluciones de dinero bajo ningún motivo, en caso deseo un producto de mayor pago tendrá que abonar la diferencia
5. Para proceder con el cambio, es necesario enviar un correo a caperucitaaccesorios@gmail.com con la boleta de pago adjunta, indicar el motivo del cambio.
6. Una vez aceptado el cambio, le indicaremos los pasos a seguir. Cabe resaltar, que el cliente se hará responsable de los gastos de envío a nuestro lugar de recepción y del retorno del nuevo accesorio.
7. Sólo en caso el producto enviado presente fallas de fábrica dentro de los primeros 7 días de compra, correremos con los gastos de envío del nuevo producto y retorno de la pieza en mal estado. En cualquier otro caso, el cliente tendrá la opción de hacer el cambio directamente en nuestros puntos físico previa coordinación.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Trabajamos con mucha dedicación para que puedas disfrutar de tu pedido a la brevedad posible (Para todos los pedidos realizados y confirmados de lunes a viernes hasta las 04:00pm y sábados hasta la 01:00pm), por
lo que nuestros plazos de entrega son los siguientes:

1. Envío regular a nivel Lima: entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles una vez realizada la compra.
 Rango de precios s/ 11 soles a s/ 13 soles
2. Envío express a nivel Lima: Este servicio tiene un costo diferente a las tarifas de envío regular, ya que la entrega será el mismo día haber realizado la compra. Esto aplica si la transacción se realiza de lunes a viernes hasta las 4pm como hora máxima.
Rango de precios s/ 14 soles
3. Envío a provincia: Trabajamos con Olva Courier, y el tiempo de llegada es de acuerdo a los plazos de la misma agencia.
4. Es de suma importancia que el cliente coloque sus datos correctos para que la orden sea exitosa.
5. El costo del envío es por un intento de entrega. En caso no atiendas o contestes la llamada de teléfono, devolverán tu pedido a nuestras oficinas para reprogramar una nueva entrega el cual tendrás que pagar por este nuevo envío.
6. Todos los pedidos realizados a partir del viernes después de las 10.00am serán procesados a partir del lunes. No incluye feriados.
7. El tiempo de envío de tu pedido cuenta a partir de que te enviemos el email de confirmación de tu compra. Trabajamos en preparar tu pedido lo más pronto posible.
8. Nuestros pedidos entran en ruta de entrega y no podemos decirte con exactitud a qué hora será entregado ni el día exacto.
9. Si tienes alguna observación acerca de tu orden de compra que creas debamos tener en cuenta, a la hora de enviar tu pedido, por favor déjanos una nota al momento de realizar de tu compra.
10. Los días útiles no consideran sábados, domingos ni feriados.
11. Lospedidos son entregados en el horario de 11:00 am a 9:30 pm.

 

RECOJO GRATIS

Te brindamos la opción de recojo en nuestros puntos físicos (1 a 2 días hábiles) previa coordinación El horario de entrega es de lunes a sábado en el rango de 11:00 am a 6:00 pm.

 

DELIVERY GRATIS – LIMA

1. Aplica para compras mínimas de S/.150
2. Aplica para toda Lima Metropolitana.
3. Aplica el servicio de envío regular con tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles.
4. El horario de entrega es en el rango de 10:00 am a 8:00 pm.
5. No aplica durante promociones definidas en la web.

 

DELIVERY GRATIS – PROVINCIA

1. Aplica para compras mínimas de S/.200
2. Tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles.
3. No aplica durante promociones definidas en la web.